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走進青島客運段煙京車隊K286次列車學習室,迎面而來的是醒目的一行字:旅客的利益高于一切,職工的權益先于一切,集體的榮譽重于一切。在走廊里掛著一幅幅照片,一面面鮮艷的錦旗,學習室里放著一個個閃光的獎杯,向人們講述著K286次列車乘務員的故事,保護著旅客生命財產安全和服務旅客感動旅客的光榮歷史,鐫刻著這趟列車乘務員發揚光榮傳統,全心全意為旅客服務的足跡。

 

 

煙臺海濱城市,吸引了很多旅客來度假,暑運期間,由于車上旅客多,列車剛剛從煙臺開車,列車員開始按照慣例,幫助每個旅客整理行李,列車員除了把行李架上的行李整齊放好之外,盡可能的清理出更多空間,方便旅客放置行李物品,列車是一個服務性很強的工作場所。無論在什么時候,列車員以最基本的服務宗旨是搞好車廂清潔衛生,鐵路職工具備著一種精神。這種精神就是敬業敬崗,就是工匠精神。

 

圖為流動車廂獲得者接過列車長授予的紅旗。

 

針對夜間運行,以"旅客靜我不動,旅客動我少動”為標準。除保留收果皮盤,擺鞋等內容外,相應的減少清掃作業的次數,壓縮廣播時間,推遲早上拉窗簾的時間,為旅客創造了安靜的休息環境。讓旅客感受到旅客途中的輕松和舒適。

 

 

暑期來臨,旅客客流增長的同時勞動強度也加大了,但是紅旗列車的標準不能降,紅旗車廂評比仍如這天氣一樣火熱。

 

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